Otomatik Ses Çağrısı ve Mesaj İşleme

Otomatik Ses Çağrısı, kurumların belirlenen ihtiyaca özel dinamik IVR senaryoları ile çok sayıda müşteriye kısa sürede ulaşmalarını sağlar. Bu çözümler canlı operatör gerektirmez ve VoIP tabanlı altyapı sayesinde kolayca ölçeklenebilir. Sonuç olarak daha düşük işletim maliyetleriyle çok daha fazla kişiye, çok daha kısa sürelerde ulaşılır.

PhonoClick Otomatik Ses Çağrısı ve Mesaj İşleme Çözümleri şimdi SMS, e-posta ve mobil push gibi diğer mesaj iletim yöntemleriyle aynı servis platformunda entegre olarak sunuluyor. Bu altyapı sayesinde, geçmişte sadece pahalı çağrı merkezi kaynaklarıyla sağlanabilen karmaşık müşteri etkileşimi ihtiyaçları  tamamen otomatik olarak kolayca karşılanabiliyor.

PhonoClick Otomatik Ses Çağrısı ve Mesaj İşleme Çözümleri arasında tahsilat hızlandırma, sahtekarlık önleme, ve interaktif mobil pazarlama çözümleri de bulunmaktadır.

Özellikler:

• Kişiye özel dinamik sesli mesaj içeriği
• Akıllı çağrı zamanlama ve tekrar arama
• Çok kanallı etkileşim desteği (SMS, e-posta, mobil push)
• Telesekretere yönlendirilen aramaların belirlenmesi
• Yabancı dil desteği
• Yüksek ölçeklenebilirlik

Daha fazla bilgi...