e-Ekstre Hızlandırıcı
e-Ekstre kullanımının arttırılması
Banka müşterilerinin büyük bir bölümü e-Ekstre almaya isteklidir. Ancak, bir çok müşteri bankasıyla iletişime geçerek e- Ekstre almak istediğini bildirmeyi ihmal eder. Yasaya göre müşteri açıkça talep etmediği ve geçerli bir e-posta adresi de bankada olmadığı sürece bankalar, çok yüksek maliyetlere katlanarak müşterilerine basılı ekstre göndermeye devam etmek zorundadırlar.
Bankaların müşterilerine ulaşarak e-Ekstre talimatlarını ve geçerli e-posta adreslerini almak için bir çözüme ihtiyacı vardır.
Müşterinin talimatını ve güncel e-posta adresini alır
Sistem, müşteriyi arayarak bir güvenlik kontrolünün ardından artık basılı ekstre değil e-Ekstre iletilmesi yönünde talimatını alır. Sadece bununla da kalmaz, canlı operatörlerle bile her zaman doğru olarak alınamayan e-posta adreslerini de öğrenir ve doğrulamasını yapar.
Hem yeni, hem de mevcut e-Ekstre müşterileri için kullanılabilir
Bu hizmet, e-Ekstre talebini ilk defa verecek müşteriler için kullanılabileceği gibi, e-Ekstre gönderildiği halde bunları alamayan müşterilerin adres güncellemeleri için de kullanılabilir. Ayrıca isteğe bağlı olarak sunulan ek bir modül, geri dönen e-postaları takip eder, e-postası ulaştırılamayan müşterileri cep telefonlarından arayarak kayıtlarını güncellemek üzere yeni e-posta adresi bilgileri alır.
Özellikler:
- Basılı ekstre gönderiminin durdurulması talimatı alınır ve güvenlik kontrolü yapar
- Müşterinin e-posta adresi güvenli bir şekilde alır ve doğrular
- Yüksek kapasiteli sistem sayesinde günde 200.000’e kadar çağrı yapılabilir
- Farklı dillerde çalışabilir.
Daha fazla bilgi...
|
